Этапы и сроки
| Этап | Срок | Результат |
|---|---|---|
| Аудит каналов | 1 день | Список точек входа и потерь |
| Подключение первого канала | 1 день | Первые лиды в CRM |
| Остальные каналы + телефония | 2–5 дней | Все обращения в одной очереди |
| Аналитика и правила | 1–2 дня | Отчёт по источникам, автораспределение |
Сколько стоит
Стоимость зависит от числа каналов и нестандартных интеграций (например, Avito и отраслевые площадки — через API, оценивается отдельно). Первый канал подключаем за один день — эффект видно сразу.
Почему мы
Свои заявки принимаем через подключённые к Б24 каналы — включая уведомления и автосводки (у нас настроены и собственные роботы-уведомления, и ежедневные дайджесты отдела продаж). Распределение лидов по очереди и скоринг делаем нашими же активити — часть настроек вы получите готовыми из нашей библиотеки, а не с нуля.
Что будет, если не решать
- Каждый день часть обращений продолжит теряться — вы просто не узнаете, сколько именно (в этом и проблема).
- Уход менеджера снова будет означать потерю куска клиентской базы.
- Рекламный бюджет продолжит делиться между каналами по принципу «кажется, это работает».
Частые вопросы
WhatsApp, Telegram, VK, MAX, онлайн-чат сайта, почта, формы. Avito и отраслевые площадки — через интеграции, оценивается отдельно.
Нет. Подключаем ваши действующие номера и аккаунты, клиенты не заметят перехода.
Очередь перераспределяется автоматически: обращение уходит следующему свободному, а не ждёт в телефоне отсутствующего.
Настроим уведомления о записи и хранение данных по требованиям; поможем с формулировками согласий в формах.
Открытые линии и телефония доступны не на всех тарифах; если у вас бесплатный — подскажем оптимальный апгрейд под ваш объём.
Как начать
- Заявка или звонок +7 913 666 09 46.
- Аудит каналов за 1 день: где заявки, где потери.
- Первый канал подключаем за 1 день — эффект видно сразу.
- Остальные каналы, телефония, аналитика — по плану.
