Этапы и сроки
| Этап | Срок | Результат |
|---|---|---|
| Аудит показателей | 2–3 дня | Список вопросов, на которые должны отвечать отчёты |
| Прототип главного дашборда | 3–5 дней | Первый экран с живыми данными — смотрите и корректируете |
| Полный набор отчётов | 1–2 недели | Дашборды по ролям + авторассылка |
| Передача и обучение | 2 дня | Команда пользуется самостоятельно |
Сколько стоит
Цена зависит от числа источников, сложности расчётов и состояния данных (если поля не заполняются, сначала чиним процесс — честно предупредим). Начать можно с прототипа одного дашборда — это дешевле полного комплекта. Если BI Конструктор недоступен на вашем тарифе — соберём отчёт нашим приложением «Смарт-таблицы для CRM».
Почему мы
Мы сами живём на этих отчётах: журнал загрузки 15 единиц оборудования, KPI и зарплата менеджеров, юнит-экономика заказов — всё считается нашими же датасетами. По BI Конструктору у нас собственная методическая база: типовые ошибки (дубли при соединении связанных сущностей, особенности пользовательских полей, таймзоны) мы уже прошли и задокументировали. Ваши грабли задокументированы ещё до вашего проекта.
Что будет, если не решать
- Решения продолжат приниматься на ощущениях — а данные, которые могли бы их изменить, так и останутся лежать в CRM мёртвым грузом.
- Каждую пятницу сотрудник будет тратить 3 часа на то, что система должна делать за секунды.
- Вопрос «а окупается ли наша реклама, направление, менеджер» так и останется без ответа.
Частые вопросы
BI Конструктор доступен не на всех тарифах. Если его нет на вашем — у нас есть альтернативы: отчёты нашими приложениями и кастомные выгрузки.
Да. Регулярная выгрузка из 1С, импорт из Google Sheets по расписанию (у нас есть собственный инструмент импорта-экспорта), рекламные кабинеты — через API.
Это норма, а не исключение. На аудите покажем, какие поля надо начать заполнять, и настроим контроль заполненности — иначе дашборд будет красиво рисовать мусор.
Простые вещи (фильтры, периоды, графики) — да, научим. Изменение SQL-запросов — обычно к нам, в рамках поддержки.
Годами — пока вы не меняете структуру CRM. При изменениях (новые воронки, поля) отчёты требуют корректировки, это часы, а не дни.
Как начать
- Пришлите 3–5 вопросов, на которые ваша CRM сейчас не отвечает.
- За 3–5 дней соберём прототип дашборда на ваших данных.
- Если прототип отвечает на вопросы — делаем полный комплект.
